理念探索篇
華全公司總經(jīng)理趙立增先生說；“要不要企業(yè)文化，這早已不是我們所爭(zhēng)論的，我們所討論的應(yīng)該是如何搞好的問題。”他一直以為，他做企業(yè)的目的，要的不僅是 的產(chǎn)品、 的管理和 的服務(wù)，更要 的文化。而恰恰正是“ 的文化”才足以支撐前面的三個(gè)“ ”。早在建企之初，趙立增就將文化培育與企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和品質(zhì)緊密聯(lián)系起來，立足于“一年打基礎(chǔ)、兩年謀發(fā)展、三年趕先進(jìn)、五年成先進(jìn)”的戰(zhàn)略高度，對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、目標(biāo)、方向進(jìn)行了準(zhǔn)確的把脈診斷、調(diào)研分析，發(fā)掘了大量的有價(jià)值的文化財(cái)富，作為今后華全文化建設(shè)的重要參考點(diǎn)。
變“貧瘠”為“厚壤”，趙立增帶領(lǐng)華全公司巧妙地抓住了文化培育的“法寶”。華全誕生成長的五年，也是國際國內(nèi)形勢(shì)波瀾壯闊的五年。在國內(nèi)，“五位一體”戰(zhàn)略布局、全面深化改革開放、全面推進(jìn)依法治國等等的先后出臺(tái)，以及中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，所有一切都在引發(fā)著中國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的深刻變革，也在不斷充實(shí)著這個(gè)時(shí)代的文化內(nèi)涵。這些都為企業(yè)文化的培育提供了“豐厚的土壤”，而且，年輕的華全無需面對(duì)原有的文化束縛，可以根據(jù)企業(yè)運(yùn)行狀況，大膽靈活地探索、打造合乎自身的文化品牌和出路。此外，由于公司成立時(shí)間晚，“年紀(jì)小”，對(duì)于一個(gè)“出殼”不久的新興企業(yè)，具有廣闊的發(fā)展前景和空間，同樣在其文化領(lǐng)域擁有深厚的資源可待挖掘。在工作實(shí)踐中，趙立增總經(jīng)理親自掛帥，大力倡導(dǎo)“文化興企”戰(zhàn)略，將文化建設(shè)作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要抓手。通過不同場(chǎng)合、不同形式，不斷討論研究華全文化建設(shè)的新渠道、新載體、新方法。在文化培育中，他強(qiáng)調(diào)要把“創(chuàng)品牌、鑄 企業(yè)”和“以人為本”融入到整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中去，打造出具有華全特色的“全力以赴、全力爭(zhēng)先”文化品牌。
經(jīng)過幾年的培育和提煉，目前，華全公司“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，為社會(huì)盡責(zé)”為核心價(jià)值理念的企業(yè)文化體系已基本形成，提出了自己的企業(yè)文化基本理念系統(tǒng)和獨(dú)具特色的戰(zhàn)略文化、誠信文化、人本文化、責(zé)任和執(zhí)行文化、質(zhì)量文化以及績效文化等。企業(yè)文化基本理念系統(tǒng)明確了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念、經(jīng)營準(zhǔn)則、行為準(zhǔn)則、服務(wù)宗旨、營銷理念等。按照“深入調(diào)研，主動(dòng)提煉；規(guī)范行為，制度滲透；塑造形象，規(guī)劃實(shí)施；定期論證，不斷完善”的企業(yè)文化建設(shè)思路和工作步驟，華全公司積極在培育企業(yè)精神、提煉先進(jìn)理念、塑造品牌形象、提高員工素質(zhì)等方面進(jìn)行了深入深入的，卓有成效的探索和實(shí)踐。
華全企業(yè)精神：坦誠互助、同甘共苦、公平開明、全力以赴
華全企業(yè)愿景：華全動(dòng)力，品質(zhì)鑄造國際能源
華全行為準(zhǔn)則：腳踏實(shí)地 無微不至 立即行動(dòng) 用心做事
華全服務(wù)宗旨：顧客所需我們所想 品牌至上商譽(yù)是金
華全營銷理念；
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是獲取客戶資源的能力
追求客戶的滿意是你我應(yīng)有的責(zé)任
先考慮做對(duì)的事情，在考慮如何把事做對(duì)
制度行為篇
企業(yè)文化只有內(nèi)化于制度和規(guī)范中，才能融入企業(yè)管理過程，從而作用于生產(chǎn)實(shí)踐。這就是企業(yè)行為文化。企業(yè)行為文化即企業(yè)文化的行為層，它集中反映了企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)、經(jīng)營目標(biāo)；員工文化素質(zhì)、精神面貌等文化特征，直接影響著企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營活動(dòng)的成效。為了將已培育形成的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力，華全公司不斷拓展文化傳播渠道和途徑，將“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，為社會(huì)盡責(zé)”為核心價(jià)值的文化理念系統(tǒng)滲透到企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域，根植于物質(zhì)層面、制度層面和精神層面。促使企業(yè)共同的價(jià)值觀內(nèi)化于員工個(gè)人價(jià)值觀，形成心靈上的共鳴、行為上的統(tǒng)一，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力。
實(shí)踐中，華全公司綜合考慮企業(yè)所在行業(yè)、生產(chǎn)特點(diǎn)、環(huán)境特點(diǎn)、經(jīng)營性質(zhì)等因素，逐漸形成了一系列富有特色且科學(xué)有效的規(guī)章制度。如，員工行為準(zhǔn)則、客戶服務(wù)準(zhǔn)則、人際關(guān)系準(zhǔn)則；員工著裝規(guī)定、用餐規(guī)定、乘車規(guī)定；維護(hù)企業(yè)利益制度（財(cái)務(wù)制度、報(bào)銷制度、生產(chǎn)管理制度、考勤制度等）。在企業(yè)管理中形成了系統(tǒng)的制度文化，進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范職工的意識(shí)和行為。譬如，華全公司堅(jiān)持“以人為本”的原則，制定、完善了企業(yè)文化建設(shè)的管理機(jī)制，把企業(yè)文化建設(shè)滲透到日常經(jīng)營管理工作中，并充分發(fā)揮員工在文化建設(shè)中的主體作用，多渠道、多方式促進(jìn)企業(yè)文化的傳播、滲透。他們緊密聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營管理與崗位工作實(shí)際，持續(xù)深入地進(jìn)行企業(yè)文化理念的有效宣導(dǎo)，使企業(yè)的文化理念與員工的個(gè)人價(jià)值觀融為一體，融化于心，變成員工的自覺行為意識(shí)。針對(duì)不同層面不同崗位類別，在理念清晰化的基礎(chǔ)上，建立相應(yīng)的全面的、可執(zhí)行的行為規(guī)范，并建立與行為規(guī)范相配套的獎(jiǎng)懲規(guī)定，使員工有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。不但如此，他們還建立了別具一格的企業(yè)禮儀和儀式，不斷強(qiáng)化員工的行為意識(shí)、促進(jìn)行為習(xí)慣的養(yǎng)成。華全公司也注重企業(yè)內(nèi)部不同層面 典型人物表率形象的樹立，注重對(duì)企業(yè)文化經(jīng)典案例故事的搜集、整理與宣傳。提高管理執(zhí)行力，確保既定的規(guī)章制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，產(chǎn)生強(qiáng)有力的行為與心理約束力。
積極搭建具有華全特色的人才文化。公司將文化落地與人才隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合，實(shí)施了“筑巢引鳳”的人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，大力營造“才思泉涌”的環(huán)境和氛圍。通過建立業(yè)績?cè)u(píng)估體系、有效的激勵(lì)（獎(jiǎng)懲）體系和有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，做到公平、公正、努力、透明用人，使人才成長在陽光下、有尊嚴(yán)，營造了人才成長的肥沃土壤和良好環(huán)境。積極為年輕人才搭建干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，通過“壓擔(dān)子”“搭梯子”“騰位子”，使大批青年才俊脫穎而出，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的骨干力量。同時(shí)，圍繞各階段工作特點(diǎn)和員工思想實(shí)際，企業(yè)及時(shí)推出一些形式新穎、主題鮮明的教育活動(dòng)，例如，針對(duì)新時(shí)期員工，尤其是90后員工的思想特點(diǎn)，他們還實(shí)施了“野狼戰(zhàn)役”行動(dòng)，引導(dǎo)員工樹立積極健康、拼搏進(jìn)取的心理，有效提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
公司堅(jiān)持以滿足職工的精神文化需求為根本，以企業(yè)價(jià)值核心體系為紐帶，通過廣泛開展精神文明活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬文化陣地。通過開展喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工“快樂工作，健康生活”。如“三八”趣味活動(dòng)、“五一”勞動(dòng)競(jìng)賽、團(tuán)體廣場(chǎng)舞、做廣播體操等形式多樣的活動(dòng)。同時(shí)，逐步改善和提高職工的工資收入和福利待遇，共享企業(yè)發(fā)展成果，為職工創(chuàng)造了安定、和諧的生活環(huán)境，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造了良好的內(nèi)部環(huán)境，加深了職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
視覺傳播篇
通過企業(yè)文化視覺傳播，可以使企業(yè)理念得以貫徹，可以使企業(yè)形象迅速樹立。在企業(yè)文化視覺傳播層面，華全文化突出主題，主要做好兩個(gè)方面工作：一方面，塑造企業(yè)的內(nèi)部形象特征，主要是通過對(duì)員工的宣傳、教育、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式和行為，在全體員工中擴(kuò)大并滲透華全文化，從而體現(xiàn)企業(yè)員工的精神面貌。如，通過文化影響，增強(qiáng)了員工參與企業(yè)管理的熱情；培養(yǎng)并強(qiáng)化了員工維護(hù)企業(yè)利益的新主人公意識(shí)和精神；提升了員工敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)觀念等。另一方面，大力塑造企業(yè)的外部形象特征，如企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)志旗、標(biāo)志色、廣告語、注冊(cè)商標(biāo)、營業(yè)環(huán)境等，通過這些外在要素集中體現(xiàn)企業(yè)人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。
華全公司選擇、確立了具有本企業(yè)特點(diǎn)的公司徽標(biāo)圖形和產(chǎn)品的商標(biāo)圖形，標(biāo)在醒目的建筑設(shè)施、辦公用品、產(chǎn)品包裝袋、華全網(wǎng)上商城、華全網(wǎng)站等物質(zhì)載體上，形成有別于其他企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)，并通過廣告、網(wǎng)站、報(bào)紙、網(wǎng)站視頻等媒介對(duì)外宣傳，由此讓社會(huì)受眾認(rèn)知企業(yè)和產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。例如，他們將華全標(biāo)志和主題廣告語“華全動(dòng)力 國際能源”鄭重的鑲嵌在辦公大樓門楣之上，讓進(jìn)入華全的人 時(shí)間就感受到了華全文化的濃濃氣息；高高的旗桿上，火紅的“華全旗”隨風(fēng)獵獵作響，給人以振奮和信心。邁入公司辦公樓一樓大廳，左側(cè)墻壁上是簡潔明快的企業(yè)簡介，右側(cè)墻壁上則是“創(chuàng)品牌，鑄 企業(yè)”“華全動(dòng)力，品質(zhì)鑄造國際能源”的紅字標(biāo)語，簡潔婉約，美麗大氣。左右走廊兩側(cè)墻壁上，企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、營銷理念、華全守則等內(nèi)容的文化標(biāo)志牌匾點(diǎn)綴其上，營造出華全企業(yè)文化的濃厚環(huán)境氛圍。同時(shí)，公司積極組織實(shí)施質(zhì)量月和“質(zhì)量在我心中，效益在我手中”等活動(dòng)，通過并嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001：2008質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)組織開展用戶滿意度評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從制度上、程序上、管理上組織整改，完善用戶服務(wù)信息系統(tǒng)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)、生活區(qū)規(guī)劃、整改，形成整潔、統(tǒng)一、美觀的企業(yè)外部形象。
宣傳報(bào)道是促使企業(yè)文化落地的重要載體。華全公司有效利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳欄、宣傳手冊(cè)、座談會(huì)等形式，不斷拓展企業(yè)文化的傳播途徑，大力營造積極向上的文化輿論導(dǎo)向，使企業(yè)文化理念深入人心、普遍認(rèn)同、自覺實(shí)踐、規(guī)范統(tǒng)一。同時(shí)，對(duì)內(nèi)圍繞市場(chǎng)銷售，加強(qiáng)拓展市場(chǎng)的宣傳，強(qiáng)化員工的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)危機(jī)意識(shí)。對(duì)外大力塑造企業(yè)形象，利用新聞媒介大力宣傳企業(yè)理念、市場(chǎng)前景、發(fā)展成果、發(fā)展方向，提高企業(yè)的知名度和認(rèn)知度，真正讓企業(yè)走向社會(huì)、走向市場(chǎng)、走向世界，讓企業(yè)文化成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一面旗幟。例如，秉持“誠信是金，服務(wù)用心”的經(jīng)營準(zhǔn)則，華全創(chuàng)造性地進(jìn)行了“透明線上制造工廠”的努力和探索，借助互聯(lián)網(wǎng)載體手段，將生產(chǎn)技術(shù)，銷售模式和發(fā)展?fàn)顩r等華全的一切赤裸裸的展現(xiàn)給社會(huì)，贏得了用戶和社會(huì)的放心和信心，有效拓展了營銷方式和領(lǐng)域。現(xiàn)在，華全公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)部每天運(yùn)營和管理著近千個(gè)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它們的共同之處就是具有鮮明的華全文化特色。華全人認(rèn)為，產(chǎn)品銷售的過程同時(shí)也是企業(yè)文化銷售的過程，而且也只有成功銷售出企業(yè)文化才可能支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此，他們自主開發(fā)了具有鮮明華全文化特色和儒家風(fēng)格的華全網(wǎng)上商城，實(shí)現(xiàn)了“自由選擇、自主交易”的良性互動(dòng)。
上善若水。企業(yè)文化如涓涓細(xì)流，已匯入了華全公司每一位員工心靈深處，并激發(fā)著大家更加強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)熱情。在“華全動(dòng)力 國際能源”嘹亮的號(hào)角聲中，華全人正信心百倍、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航……
